Atención al cliente.

Aquí encontrarás información sobre cómo contactar con nosotros, las respuestas a las preguntas más frecuentes en un solo clic.

Envío y entrega

¿Cuándo recibiré mi creatina gratis?

Recibirás tu creatina gratis de 100 gr en un plazo de 6 días hábiles. Tan pronto como completes tu registro, tu pedido se enviará de inmediato. Recuerda que cuentas con 7 días de prueba para decidir si deseas continuar con tu suscripción.

¿Cuándo recibiré mis entregas mensuales?

Las entregas mensuales las recibirás entre el día 17 y el día 23 de cada mes. En Magrolabs pagas por adelantado, por lo que recibirás la entrega mensual en el mes siguiente al pago. Todas las entregas se realizan dentro del mismo período y pueden llegar de forma separada si hay más de un producto en tu suscripción.

No he recibido mi(s) producto(s)

¿No has recibido tu primer pedido después de los 4 días hábiles? ¿O no te ha llegado la entrega mensual pasada la fecha estimada? No te preocupes, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos rápidamente.

He recibido el producto incorrecto

¡Lo sentimos! Si recibiste un producto incorrecto, puedes hacer una solicitud de cambio solo ponte en contacto con nosotros. Una vez procesada, recibirás la entrega correcta lo antes posible. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.